Rückgabe und Erstattung
Rücktrittsbestimmungen
Rücktritt vom Kaufvertrag / Widerrufsrecht
Es besteht in der Schweiz kein gesetzlich zugesichertes Widerrufs- bzw. Rückgaberecht für in Onlineshops bezogene Waren.
Rückgabe einwandfreier Artikel
Falls Sie die bestellte Ware zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular oder per Telefon. Oft lassen sich Probleme im Gespräch klären. Bei Glühmitteln und Kabeln unter 10m Länge ist die Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabe beschädigter Artikel
Selbstverständlich ersetzen wir defekte Artikel. Bitte informieren Sie uns, welche Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen sind, und wir ersetzen Ihnen diese umgehend.
Rücksendung
- Nehmen Sie vor der Rücksendung unbedingt mit uns Kontakt auf. Unangemeldete Rücksendungen verursachen Umtriebe für beide Seiten (Zuordnung, keine Garantie auf Rücknahme).
- Nach Absprache mit uns senden Sie die erhaltene Ware bitte in unbeschädigter Originalverpackung an uns zurück.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Waren erstatten wir Ihnen für alle einwandfreien Artikel Ihr Geld abzüglich 10% Warenwert für die Bearbeitung. Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, über welche Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers.